客戶服務
保養護理
保養護理 腕錶
腕錶定期檢測，有助於對自然磨損的部件及早進行整修，對變質機油進行更換。
我們建議您的伯爵腕錶每3年到伯爵專賣店或特約經銷商處進行一次腕錶保養，並以一般性保養和全面保養交替進行。
下面是一些簡單的保養方法：
我們建議您的伯爵腕錶每3年到伯爵專賣店或特約經銷商處進行一次腕錶保養，並以一般性保養和全面保養交替進行。
下面是一些簡單的保養方法：
清洗
當摘下腕錶後，請用柔軟乾布擦去濕氣和汗水;可使用在伯爵的專賣店中出售的專用人造麂皮把濕氣禾汗水擦去。
定期用微濕的軟布擦拭您的防水腕錶(但是不要弄濕真皮錶帶)，然後輕輕地用人造麂皮擦乾。
對於配有金屬錶帶的防水腕錶，請使用軟毛刷和稀淡的肥皂水清洗錶帶，使用微濕軟布清洗錶身。用溫水沖洗錶帶(游泳或用肥皂水清洗錶帶後可如此操作)。
請用柔軟乾布把腕錶擦乾。千萬不要把腕錶放在暖爐上烘乾，也不要用電風筒風乾。
定期用微濕的軟布擦拭您的防水腕錶(但是不要弄濕真皮錶帶)，然後輕輕地用人造麂皮擦乾。
對於配有金屬錶帶的防水腕錶，請使用軟毛刷和稀淡的肥皂水清洗錶帶，使用微濕軟布清洗錶身。用溫水沖洗錶帶(游泳或用肥皂水清洗錶帶後可如此操作)。
請用柔軟乾布把腕錶擦乾。千萬不要把腕錶放在暖爐上烘乾，也不要用電風筒風乾。
上鏈與調校時間
爲了保證腕錶的最佳性能，我們建議您每日一次爲您的機械腕錶上滿鏈，並最好於每天同一時間進行。爲腕錶上鏈時，請不要大力旋轉錶冠以免損壞機芯。
爲了保證自動上鏈腕錶的持續運轉，請您每天佩戴該腕錶。如果不能每天佩戴，請於每次戴上腕錶前將錶冠旋轉十餘圈。
請不要在晚上9時至淩晨3時進行調校日期的操作，以免損壞腕錶機械系統。因爲這個時段正是齒輪系改變位置以完成自動更換日期的時段。所以請避免在此時段調校日期。
爲了保證自動上鏈腕錶的持續運轉，請您每天佩戴該腕錶。如果不能每天佩戴，請於每次戴上腕錶前將錶冠旋轉十餘圈。
請不要在晚上9時至淩晨3時進行調校日期的操作，以免損壞腕錶機械系統。因爲這個時段正是齒輪系改變位置以完成自動更換日期的時段。所以請避免在此時段調校日期。
保存和運輸
如果您决定暫時不佩戴您的腕錶，請將其放置在購買時原裝的包裝盒內。手動或自動上鏈的機械腕錶應每月最少上鏈一次。
請不要將電池留在石英腕錶內，因爲電池可能會發生液體洩漏，因而在渾然不覺的情况下嚴重損壞機芯。
如果您需要携帶腕錶或珠寶旅行，請小心將其妥善包裝和保護，建議放置在其原裝包裝盒內或在伯爵旅行袋中（專賣店有售），以免造成損壞。
請不要將電池留在石英腕錶內，因爲電池可能會發生液體洩漏，因而在渾然不覺的情况下嚴重損壞機芯。
如果您需要携帶腕錶或珠寶旅行，請小心將其妥善包裝和保護，建議放置在其原裝包裝盒內或在伯爵旅行袋中（專賣店有售），以免造成損壞。
真皮錶帶
腕錶的真皮錶帶是天然手工産品。製造需時超過60個工序，絕大部分爲人手工序。
我們建議您根據錶帶的磨損情况每6至12個月更換錶帶一次。
爲了延長皮革的使用壽命，請您注意以下幾點：
• 接觸水或放置在濕度很高的環境中可能引起材料變形和退色
• 長時間暴露在陽光下對錶帶的顔色和質量都會産生影響
• 因爲皮革具有透氣性，化妝品和油質物質可能會使皮革産生斑點。
我們建議您根據錶帶的磨損情况每6至12個月更換錶帶一次。
爲了延長皮革的使用壽命，請您注意以下幾點：
• 接觸水或放置在濕度很高的環境中可能引起材料變形和退色
• 長時間暴露在陽光下對錶帶的顔色和質量都會産生影響
• 因爲皮革具有透氣性，化妝品和油質物質可能會使皮革産生斑點。
撞擊
猛烈震動可能會損壞您的腕錶。
在提取或搬運重物時，請注意不要讓重物撞擊您的腕錶上，以免磨損或刮傷您的腕錶。
請避免在同一手腕上同時佩戴腕錶和珠寶以免互相刮傷。
在高危的活動中(如劇烈運動)，請避免佩戴腕錶, 以免受損壞。
請避免把腕錶携帶到極端溫度的地方，否則會引起機芯潤滑油乾涸變質。
在提取或搬運重物時，請注意不要讓重物撞擊您的腕錶上，以免磨損或刮傷您的腕錶。
請避免在同一手腕上同時佩戴腕錶和珠寶以免互相刮傷。
在高危的活動中(如劇烈運動)，請避免佩戴腕錶, 以免受損壞。
請避免把腕錶携帶到極端溫度的地方，否則會引起機芯潤滑油乾涸變質。
磁場
於日常生活中, 存在越來越多的磁場干擾, 這些磁場干擾有可能會影響您的腕錶的正常運行。雖然磁場不會對腕錶本身造成實質損害，但是會影響腕錶的準確度，甚至使其停止運轉。
因此，我們建議您不要將腕錶放在磁源物體附近，比如磁鐵、手袋的磁性搭扣、電視和擴音器。
如果您有任何疑問，請將您的腕錶送交伯爵專賣店或特約經銷商處檢查。
因此，我們建議您不要將腕錶放在磁源物體附近，比如磁鐵、手袋的磁性搭扣、電視和擴音器。
如果您有任何疑問，請將您的腕錶送交伯爵專賣店或特約經銷商處檢查。
防水性能
除了某些款式之外，伯爵腕錶的設計和製造所保證的防水深度為至少30米。
但是，請您不要在水中啓動腕錶的各項功能，也不要在水中按動按鈕和操作錶冠。
如果腕錶鏡面內部出現長時間有水氣現象，請送到伯爵專賣店或特約經銷商處進行檢查。
非防水腕錶仍然備有防塵和隔絕環境濕氣的功能。但是不要令非防水腕錶接觸液體或處於高濕度環境下（蒸氣浴）。腕錶暴露於極端溫度或溫度驟然變化的環境（如桑拿），接觸化妝品、清洗劑或者汗水，都有可能損害其防水性能。
正是出於這一原因，伯爵的保養條款中建議每3年對腕錶進行一次檢查。
但是，請您不要在水中啓動腕錶的各項功能，也不要在水中按動按鈕和操作錶冠。
如果腕錶鏡面內部出現長時間有水氣現象，請送到伯爵專賣店或特約經銷商處進行檢查。
非防水腕錶仍然備有防塵和隔絕環境濕氣的功能。但是不要令非防水腕錶接觸液體或處於高濕度環境下（蒸氣浴）。腕錶暴露於極端溫度或溫度驟然變化的環境（如桑拿），接觸化妝品、清洗劑或者汗水，都有可能損害其防水性能。
正是出於這一原因，伯爵的保養條款中建議每3年對腕錶進行一次檢查。
防水規格
1. 灰塵
2. 環境濕度
3. 濺水
4. 雨水
5. 與水大量接觸
6. 浸水
7. 深水潛水 < 3 ATM (30米)
8. 深水潛水 < 5 ATM (50米)
9. 深水潛水 < 20 ATM (200米)
2. 環境濕度
3. 濺水
4. 雨水
5. 與水大量接觸
6. 浸水
7. 深水潛水 < 3 ATM (30米)
8. 深水潛水 < 5 ATM (50米)
9. 深水潛水 < 20 ATM (200米)
問題？
您的腕錶不能正常運轉嗎?
請檢查您的機械/自動腕錶是否上滿鏈？如果沒有，請爲它上鏈。
請檢查錶冠是否位於腕錶運行位置（推到底部）。因爲錶冠可能在調校時間後保持拉出的位置，而沒有把它推回原位。如果腕錶仍然不能正常運轉，請送至伯爵專賣店或特約經銷商處檢查。
石英腕錶的電池壽命平均爲2至4年。如果腕錶停擺，請送至伯爵指定專賣店或經銷商處處理。
您的腕錶跑快或者跑慢嗎? 請送去檢查或保養。
請檢查您的機械/自動腕錶是否上滿鏈？如果沒有，請爲它上鏈。
請檢查錶冠是否位於腕錶運行位置（推到底部）。因爲錶冠可能在調校時間後保持拉出的位置，而沒有把它推回原位。如果腕錶仍然不能正常運轉，請送至伯爵專賣店或特約經銷商處檢查。
石英腕錶的電池壽命平均爲2至4年。如果腕錶停擺，請送至伯爵指定專賣店或經銷商處處理。
您的腕錶跑快或者跑慢嗎? 請送去檢查或保養。